Provozovatel BoboGYM, web Bobo-GYM.cz, provozovatel Czech Soul s.r.o., Družstevní 21, 621 00 Brno, IČO 63488639, e-mail: info@bobo-gym.cz, telefon: +420 777 556 800 (dále jen „BoboGYM“), vydává tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“):

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto Obchodní podmínky jsou platné pro nákup zboží a služeb nabízených BoboGYM a blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti BoboGYM a jeho zákazníků.
2. Zákazník je povinen seznámit se s těmito Obchodními podmínkami a Reklamačním řádem, které jsou uvedeny na internetové adrese https://bobo-gym.cz/ a současně k dispozici na recepci BoboGYM.

II. Prodej zboží a služeb v prostorách BoboGYM

1. Aktuální nabídka zboží a služeb BoboGYM, včetně cen, je k dispozici v prostorách BoboGYM a na webu.
2. BoboGYM může u jednotlivých služeb stanovit konkrétní podmínky pro jejich poskytování, zejména s ohledem na kapacitu, věk účastníků a formu úhrady. O těchto podmínkách bude zákazník informován před zakoupením služby.
3. Zákazník může platit prostřednictvím zákaznické karty (s depositním účtem), hotovostí, platební kartou nebo vybranými benefitními poukázkami/programy. Podmínky čerpání benefitů jsou zveřejněny na webu a v prostorách BoboGYM.
4. Je možné nákup zboží/služeb i bez zákaznického účtu (anonymní účet). V tomto případě se služby poskytují v základní ceně a jsou dostupné pouze vybrané způsoby úhrady.

III. Zákaznický účet, depozit, členství, permanentka

1. Zákazník si může zřídit zákaznický účet vyplněním registračního formuláře nebo online. Na účet lze vložit finanční prostředky (Deposit), minimálně 300 Kč.
2. Deposit lze využít k úhradě zboží a služeb BoboGYM, s výjimkou služeb osobního trenéra. Výše Depositu může zákazníkovi poskytovat slevy dle aktuálního ceníku.
3. Deposit je nutné vyčerpat do 12 měsíců od vložení. Deposit nelze převádět zpět na peníze, s výjimkou výjimečných případů po písemné žádosti na e-mail info@bobo-gym.cz.
4. Zákazník může zakoupit členství (časovou permanentku), permanentku na kombinaci služeb nebo vstupenky na aktivity. Podmínky, cena a platnost členství/permantentky jsou vždy jasně sděleny před zakoupením.
5. Zakoupenou permanentku je nutné využít do stanoveného data. Výjimečně může být platnost prodloužena na základě písemné žádosti.
6. Zákazník může spravovat svůj účet přes webové rozhraní https://bobo-gym.cz/rezervace/ nebo mobilní aplikaci. Lze rezervovat, hradit služby a upravovat kontaktní údaje.

IV. Zákaznický identifikátor

1. Zákazník obdrží zákaznickou kartu jako identifikátor účtu. Karta je přiřazena konkrétnímu účtu. Poplatek za kartu je 50 Kč (vč. DPH), pokud se neuplatní sleva podle výše Depositu.
2. V případě ztráty/odcizení je zákazník povinen kontaktovat BoboGYM a kartu zablokovat. BoboGYM neodpovídá za případné škody vzniklé ztrátou karty.

V. Nákup služeb prostřednictvím zaměstnavatele

BoboGYM umožňuje nákup služeb přímou úhradou od zaměstnavatele na základě faktury. Podmínky stanoví BoboGYM a tyto prostředky nelze vložit na Deposit.

VI. Rezervace

1. Zákazník může rezervovat aktivity BoboGYM pouze s aktivním zákaznickým účtem nebo při přímé úhradě služby.
2. Rezervace lze provést osobně, telefonicky nebo online přes webový účet.
3. Při rezervaci bude blokován deposit odpovídající ceně aktivity.
4. Rezervace je závazná. Storno poplatky se řídí časovým odstupem od začátku aktivity a typem služby. Případné uvolněné místo je bez storno poplatku.
5. Rezervace lze zrušit osobně, telefonicky nebo online. Oprávněnost storno poplatků lze reklamovat e-mailem info@bobo-gym.cz.

VII. Prodej zboží a služeb přes internet

1. Objednávky podané přes e-shop jsou závazné. Zákazník stvrzuje seznámení s Obchodními podmínkami a Reklamačním řádem.
2. Smlouva vzniká přijetím objednávky (zasláním potvrzení e-mailem).
3. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech údajů. Místem dodání zboží je adresa BoboGYM. Vlastnické právo přechází po zaplacení a převzetí zboží.
4. Zákazník může před odesláním objednávky zkontrolovat údaje a provést opravy.
5. Zboží je vyzvednuto osobně. Pokud nebude vyzvednuto do 6 dní, BoboGYM má právo odstoupit od smlouvy.

Platební podmínky

Platba je možná platební kartou, hotově nebo dle aktuálních možností uvedených v e-shopu.

Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Odstoupení se provádí písemně e-mailem info@bobo-gym.cz, poštou nebo osobně.
3. Vrácení platby proběhne do 14 dnů stejným způsobem, kterým byla zaplacena, pokud zákazník neuvede jinak.
4. Zákazník vrací zboží kompletní, nepoškozené a čisté, s originálním obalem.
5. Náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník.

Reklamace

1. Reklamace se řídí Reklamačním řádem a platnou legislativou ČR.
2. Reklamační řád je nedílnou součástí Obchodních podmínek.

Ostatní ustanovení

1. BoboGYM neúčtuje žádný poplatek za komunikaci na dálku.
2. Ceny jsou platné k okamžiku odeslání objednávky.
3. BoboGYM má právo odstoupit od smlouvy při nedostupnosti zboží. Kupní cena bude vrácena.
4. Odesláním objednávky zákazník souhlasí s Obchodními podmínkami a cenou objednaného zboží/služby.

VIII. Ochrana osobních údajů

BoboGYM zpracovává osobní údaje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. a Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Prohlášení o ochraně osobních údajů je dostupné na https://bobo-gym.cz/prohlaseni-o-zpracovani-osobnich-udaju/.

IX. Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky jsou účinné od [doplnit datum] a jsou k dispozici na recepci BoboGYM a na webu.

Czech Soul s.r.o., provozovatel

Reklamační řád

BoboGYM, provozovatel: Czech Soul s.r.o., Družstevní 21, 621 00 Brno, IČO 63488639, e-mail info@bobo-gym.cz, tel.: 777 123 456 (dále jen „BoboGYM“) vydává s účinností od 1.10.2025 tento reklamační řád pro účely prodeje zboží/služeb:

I. Všeobecná Ustanovení

1. Reklamační řád je nedílnou součástí Obchodních podmínek.
2. Definice pojmů mají přednost před Obchodními podmínkami.
3. Zákazník se musí s Reklamačním řádem seznámit před nákupem.

II. Reklamace

1. BoboGYM odpovídá za vady zboží/služeb v zákonné záruční době od převzetí.
2. V případě zrušení akce bude vstupné vráceno zákazníkovi.
3. K zahájení reklamace je nutné prokázat koupi nebo smluvní vztah.
4. Místem uplatnění reklamace je BoboGYM – osobně, poštou nebo e-mailem.
5. Záruka se nevztahuje na zlevněné zboží.
6. Při uznané reklamaci je zákazník oprávněn na opravu či výměnu.
7. Reklamační řízení je ukončeno do 30 dnů, pokud není dohodnuto jinak.
8. Na dárky a bonusy poskytnuté zdarma se reklamace nevztahuje.

Czech Soul s.r.o., provozovatel